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個人輸入と関税に関して
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原則として、クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含む）のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
関税、消費税の課税額はご注文ときには確定しておらず、関税時に確定しますので、商品の受け取り時にお払いください。
万が一、品目数24個以上または商品代金の合計金額が16,666円以上のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかり、通関ができなくなります。ご購入前に品目数と金額をご確認ください。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下になりません。 |
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返品/交換について
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〇返品交換について：店舗都合（不良品や誤発送品）
お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、送料を弊社負担にて返品（代金返却）または交換の対応をさせていただきます。 （在庫が完売している場合は返品対応となります） ご対応を希望の方は、【配達完了後７日以内】に同封の用紙の案内に沿ってメールにてご連絡くださいませ。
配達完了後８日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。なお、すでに開封・使用されている場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。
〇返品交換について：お客様都合
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
なお、未開封・未使用の商品のみ返品・交換の対応をさせていただきます。
＊往復送料はお客様ご負担にてお受けしております。 |
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今日買ったら、いつ届きますか？
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ご購入頂く時間帯、支払方法やお届け地域によって異なります。
午前9時以前にご注文いただいた場合は当日発送が可能となっております。商品は発送後、5～８営業日ほどでお客様の元に届きます。
※土日祝や長期休暇等を挟む場合やご予約商品を含むご注文、またはお支払方法によりましては、上記より配送が遅れる場合がございます。 |
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商品の配送状況を知りたい
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ショップにて発送メールをお送りいたしますので、そちらをご確認お願い致します。
なお、メールが届かなかった場合は、[email protected]までメールでお問い合わせくださいませ。
また追跡確認をさせる場合は下記のURLにてご確認お願い致します。
商品追跡URL：http://web.efs.asia/script/users/tracking.php |
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住所の登録を間違えた
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当方にてご注文を確認次第、変更のお手続きをさせて頂きます。
[email protected]までメールでお問い合わせくださいませ。
※なお、商品の出荷後は、変更が出来ない場合がございます。その際は別途メールにてご返信させて頂きますので、予めご了承くださいませ。 |
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キャンセル・注文内容変更・支払方法変更は出来るの？
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当店ではご注文後のキャンセルや注文内容、支払方法の変更は一切承っておりません。ご購入の際は、よくご考慮の上ご注文をお願いします。 |
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退会したい、会員をやめたい
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マイページへログインの下、【会員退会】よりお手続きお願い致します。 |
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会員登録したのにメールが来ない
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誠に恐れ入りますが、一部のアドレスをお使いのお客様へ当店からのご案内が正常に受信出来ていないとのご連絡を多数頂いております。 お手数ですが受信設定をご確認頂くか、別のアドレスをお試しいただきますようお願い致します。 またそれでも解決しない場合は、[email protected]までメールでお問い合わせくださいませ。 |
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『今日のDEAL』で購入を考えていた商品を買い物かごに入れましたが、購入できません。
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誠に申し訳ございませんが、『今日のDEAL』では期間限定販売をしているためセール期間が過ぎたり、品切れになった時点でご購入ができません。
お早目にご購入お願いいたします。 |
