お買い物ガイド
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お支払について
[決済手段は下記のとおりです。]
クレジットカード決済 (Visa / MasterCard / JCB)1
銀行振込(準備中)
ATM/銀行ネット決済(準備中)
コンビニ決済(準備中)
ご注文後、お支払いに関しては下記のメールアドレス[email protected](エクシムベイ―) より
自動配信されておりますのでメールを必ずご確認をお願いいたします。
※受信していない場合、迷惑メールの中にメールが入ってしまっている可能性がございますのでご確認のほどよろしくお願い致します。
※受信制限されてる場合、メールが送信できませんので受信設定を必ずご確認をお願いいたします。
Eximbay(エクシムベイ―) お支払いについてのお問い合わせ
Eメール：[email protected]
*当店の決済手段は「Eximbay（エキシンベイ）」と通して提供しており、www.eximbay.comへの請求になります。
*注意事項:請求書名はEXIMBAY.COMと記載されますので、予めご了承ください。
返金について
クレジットカードをご利用の場合
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
※期間が過ぎてしまった場合、
恐れ入りますが、下記のお問合せ先へご連絡くださいませ。
■Eximbay 返金手続きについてのお問い合わせ■
Eメール：[email protected]
※実際のご返金につきましては、決済代行会社Eximbayが行っております。
商品代金の払い戻しにつきましては、ご注文の際にご登録頂いた
お客様のメールアドレスにEximbay決済代行会社より
ご返金に必要な口座情報を要請するメールが自動配信されます。
返金案内メールより画面内容に従い口座情報を入力して頂きますと、
約7日ほどで指定口座にて金額が振り込まれます。
配送について
国際配送
【業者】ヤマト運輸
配送期間：商品の到着は、発送後4～5日となっております。
不在時の場合3回まで再訪問し、お届けいたします。事前に連絡およびSNSを通して配送状況をご確認いただけます。
また日本国内では最も安全で早く配送いたしますが、佐川急便より配送費用がかかってしまいます。
【業者】佐川急便
配送期間：商品の到着は、発送後7～8日となっております。
不在時の場合1回まで再訪問し、お届けいたします。なお、お受け取りにならなった場合は指定の営業所にて商品を保管します。商品の保管期間は1週間となっており、保管期間内であれば再配達を依頼できます。
比較的ヤマト運輸よりも配送費用が安いです。
※関税・消費税
原則として、クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含む）のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下になりません。
返品/交換について
返品交換について：店舗都合（不良品や誤発送品）
お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、送料を弊社負担にて返品（代金返却）または交換の対応をさせていただきます。 （在庫が完売している場合は返品対応となります） ご対応を希望の方は、【配達完了後７日以内】に同封の用紙の案内に沿ってメールにてご連絡くださいませ。
配達完了後８日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。なお、すでに開封・使用されている場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。
返品交換について：お客様都合
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
なお、未開封・未使用の商品のみ返品・交換の対応をさせていただきます。
＊往復送料はお客様ご負担にてお受けしております。
注文変更・キャンセルについて
ご注文から商品発送前までは、理由の有無を問わず当店にお問い合わせいただきましたら、注文変更・キャンセルすることが可能です。
なお、商品発送後の注文変更・キャンセルは受け付けておりません。
返金額
お支払代金全額
を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。